小礦工在「礦坑」這個職場裡打滾也有十多個年頭了,從霧裡看花到如今略有心得,
深深的感受到:『礦工』這個職業、真的挺辛苦的!
專業證照?沒有!
福利與保障?沒有!
社會地位?沒有!
還記得多年前曾與一些同事與後輩聊到這個職場的甘苦,
那時小礦工我曾經有感而發,跟他們提到一個論調:
在這個職場當中,除了自己創業當老闆、若是要在中醫診所上班,要長長久久,
小礦工的要求真的不多,不過就是:成就感、薪資、尊重;

成就感:
這個職場的特性說起來也很特殊,因為在沒有其他人或物的背書之下,一切都必須要靠自己!
而且一番兩瞪眼的乾脆,因為當開始接觸到患者,不少患者是第一次來處理他的病痛、
其中也不乏有第一次接觸中醫的族群,但是有更多患者是已經跑過許多地方、
可是治療成效不佳的,而在中醫診所傷科(就是健保體系中)這個工作特性之一就是要求量,
因為患者就診的數量是決定礦工們薪資的主要結構,相對的,如果要求量、時間就無法太長!
如何在短短幾分鐘的時間內,確認患者的病因、找到對應的處理方式、操作處理,
就是小礦工的功課!
如果能讓患者在治療完之後感覺到有改善,患者的表情與喜悅,就是小礦工最大的成就感;

薪資:
在中醫診所健保體系當中,多年發展下來,對於「礦工」的薪資結構,已經有一個約略的方向:
1.底薪+業績、2.純粹看業績、3.其他;
前面有提到,在這個職場中,決定礦工薪水的主要關鍵,就是:患者就診人數!
人數越高、當然薪資也會提高,不過,人數再怎麼高、也有極限,因為,
每天的上班時間就是那麼多,除非超時,不然如果在滿載的情況下,
大約都可以知道每個月能領到多少薪水,所以追根究底,要領多少錢,還是得看小礦工的本事;

尊重:
前面兩項說到底,其實都跟礦工自己的能力與程度成正比,那職場(診所)到底扮演什麼角色?
診所能給的、不過就是尊重而已,不過、真的做得到的、很少,
就因為台灣沒有專業的證照制度可以讓礦工們考照,所以很多老闆(特別是一人診所:醫師兼老闆),
對礦工們的態度可以說是予取予求的,業績不好‧刷掉,配合度不好‧刷掉,觀念不同‧刷掉;
老闆的心態裡有一部分:如果不是因為我可以開診所申請健保,你們哪有工作?
另外一部分是覺得:我是醫師耶,我說了算!
再加上許多礦工也真的不知上進、夜郎自大,所以尊重長什麼樣子?
說真的、小礦工有點記不清楚了.............
或許、這也是小礦工為什麼會浪跡天涯的一個原因吧.............

這兩年為了把大學唸完,小礦工唸了許多書,才發現,原來小礦工提出的『成就感、薪資、尊重』,
原來早有大師提出,就是馬斯洛的需求層級理論;
馬斯洛需求層次理論.jpg 

對照一下,小礦工說的薪資應該是屬於「生理需求層級」;

而小礦工說的尊重、應該就等同第四層級的「尊重需求層級」;

最後小礦工提到的成就感、應該等於「自我實現層級」;

雖然大師的理論精闢,可是,有多少人停留在生理需求層級、汲汲營營,
只為求一口溫飽!?大家一起加油吧!

 

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浪跡天涯一礦工

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